चंदौली। जन शिकायतों के निस्तारण में जिला प्रशासन की ओर से की जा रही पहल रंग ला रही है। रविवार को मुख्य सचिव, उत्तर प्रदेश सरकार की अध्यक्षता में वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से बैठक हुई। नवंबर माह की एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) रैंकिंग में जनपद को प्रदेश में दूसरा स्थान मिला है। साथ ही जनपद की दो तहसीलों नौगढ़ व सकलडीहा ने तहसील स्तरीय रैंकिंग में प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। इसी प्रकार पुलिस विभाग की आईजीआरएस रैंकिंग में भी जनपद ने प्रथम स्थान प्राप्त किया है। शासन की ओर से जारी माह नवंबर की आईजीआरएस की रैंकिंग में चंदौली ने टॉप टेन में जगह बनाई है। बैठक में प्रमुख सचिव द्वारा जिला प्रशासन व पुलिस विभाग को टॉप टेन रैकिंग में स्थान बनाये रखने के लिए सराहा गया।
जिलाधिकारी ईशा दुहन (DM Isha duhan) ने बताया कि आईजीआरएस रैंकिंग का निर्धारण जनशिकायतों के निस्तारण के 10 पैरामीटर्स के 140 अंक के पूर्णांक के आधार पर होता है। जनपद को कुल 140 अंको के सापेक्ष 138 अंक प्राप्त हुए हैं। इस प्रकार जनपद का प्रदर्शन प्रतिशत 98.57 प्रतिशत रहा। शिकायतों के निस्तारण के क्रम में प्राप्त असंतुष्ट फीडबैक रैंकिंग पर सबसे ज्यादा नकारात्मक प्रभाव डालता है। इन शिकायतों में जनता दर्शन, तहसील दिवस, पीजीपोर्टल, मुख्यमंत्री कार्यालय संदर्भ सहित अन्य ऑन लाइन शिकायतों को शामिल किया जाता है। नवंबर में कुल 1617 संदर्भ निस्तारण के लिए आए, जिसमें डिफाल्टर संदर्भ एक भी नहीं रहा। जिलाधिकारी श्रीमती ईशा दुहन ने बताया कि विशेष रणनीति एवं निरंतर समीक्षा के माध्यम से प्रत्येक मामले के गुणवत्तापरक समाधान के लिए प्रयास किया गया है। इसी का परिणाम है कि चन्दौली प्रदेश में दूसरा स्थान बना सका।
